Obtenga una visibilidad completa hacia sus vulnerabilidades
Los activos y las vulnerabilidades de su red cambian constantemente. Al obtener un panorama completo de su red, ya tiene la mitad de la batalla ganada. Confíe en la solución n.° 1 de evaluación de vulnerabilidades para ayudarle a mantenerse un paso por delante de los atacantes.
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Con Soporte Avanzado para Nessus Professional, sus equipos tendrán acceso a soporte por teléfono, correo electrónico, chat y a través de la Comunidad Tenable las 24 horas del día, los 365 días del año. Este nivel avanzado de soporte técnico ayuda a garantizar tiempos de respuesta y resolución más rápidos a sus preguntas y problemas.
Características del plan de soporte avanzado
Soporte telefónico
Soporte telefónico las 24 horas del día, los 365 días del año, disponible para hasta diez (10) contactos de soporte designados.
Soporte por correo electrónico
Soporte por correo electrónico a través de [email protected] disponible para hasta diez (10) contactos de soporte designados. Todos los casos abiertos por correo electrónico recibirán una prioridad de caso de “Medio”.
Soporte por chat
El soporte por chat está disponible para los contactos de soporte designados a través de Tenable Community, las 24 horas del día, los 365 días del año.
Portal de soporte de Tenable Community
Todos los contactos de soporte designados pueden abrir casos de soporte dentro Tenable Community. Los usuarios también pueden acceder a la Base de conocimientos, documentación, información sobre licencias, números de soporte técnico, etc.; utilizar el chat en vivo, hacer preguntas a Community y aprender sobre consejos y trucos de otros miembros de Community.
SLA
P1-Crítico: < 2 h
P2-Alto: < 4 h
P3-Medio: < 12 h
P4-Informativo: < 24 h
Contactos de soporte
Los contactos de soporte deben ser razonablemente competentes en el uso de la tecnología de la información, el software que han adquirido de Tenable y deben estar familiarizados con los recursos de los clientes que son monitoreados por medio del software. Los contactos de soporte deben hablar inglés y realizar las solicitudes de soporte en inglés. Los contactos de soporte deben proporcionar información razonablemente solicitada por Tenable con el fin de reproducir cualquier Error o resolver de otro modo una solicitud de soporte.
Diseñado por profesionales para profesionales
Nessus fue construido desde cero con una profunda comprensión de cómo funcionan los profesional de la seguridad. Cada funcionalidad de Nessus está diseñada para hacer que la gestión de vulnerabilidades sea sencilla, fácil e intuitiva. El resultado: menos tiempo y esfuerzo para evaluar, priorizar y reparar problemas. Obtenga más información acerca de las funcionalidades aquí.
Beneficios de Nessus Professional
Fácil de usar
La creación de políticas es simple y solo requiere unos pocos clics para escanear una red corporativa completa.
Detección avanzada
equivale a más protección
Más de 47 000 CVE: la mayor cantidad en la industria. Nessus escanea más tecnologías y descubre más vulnerabilidades que las soluciones de la competencia.
Rentable para las empresas de todos los tamaños
Rentable para cualquier consultor o equipo, Nessus proporciona detección de vulnerabilidades completa con evaluaciones ilimitadas a un bajo precio.
Visibilidad precisa de sus redes
Nessus identifica las vulnerabilidades que requieren atención mediante un escaneo preciso de alta velocidad y con un mínimo de positivos falsos.
Complementos que ofrecen protección oportuna
Los investigadores de Tenable aprovechan amplias fuentes de inteligencia, lo que proporciona complementos que ofrecen protección oportuna ante las amenazas más recientes.
Se adapta al crecimiento y
la escala de manera segura
Migre facilmente hacia Tenable.io o hacia otras soluciones de Tenable cuando sus necesidades de gestión de vulnerabilidades aumenten.
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