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Tenable One Cloud Exposure
Cierre la exposición en la nube con la plataforma de seguridad en la nube accionable.
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Tenable Security Center
Identifique y priorice las vulnerabilidades con base en el riesgo para su negocio. Gestionado localmente.
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Tenable Patch Management
Optimice la colaboración entre las áreas de seguridad y de TI y acorte el tiempo promedio para corregir automatización.
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Tenable Enclave Security
Conozca, exponga y cierre las vulnerabilidades de TI y de contenedores.
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Tenable One Attack Surface Management
Obtenga visibilidad hacia sus activos conectados a Internet para eliminar los puntos ciegos y las fuentes de riesgo desconocidas.
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Tenable One AI Exposure
Vea, proteja y gestione el uso de las plataformas de IA por parte de sus equipos.
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Tenable One OT Exposure
Cierre la exposición de OT con la solución de seguridad unificada para entornos de OT/TI convergentes.
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Tenable One Identity Exposure
Cierre la exposición de identidades con la solución esencial para las empresas que son inteligentes con las identidades.
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Motivos para elegir Tenable
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Con Soporte Avanzado para Nessus Pro, sus equipos tendrán acceso a soporte por teléfono, chat y a través de la Comunidad las 24 horas del día, los 365 días del año.Este nivel avanzado de soporte técnico ayuda a garantizar tiempos de respuesta y resolución más rápidos a sus preguntas y problemas.
Soporte telefónico las 24 horas del día, los 365 días del año, disponible para hasta diez (10) contactos de soporte designados.
El soporte de chat está disponible para contactos de soporte designados que es accesible mediante Tenable Community y está disponible 24 horas al día, 365 días al año.
Todos los contactos de soporte designados pueden abrir casos de soporte dentro Tenable Community. Los usuarios también pueden acceder a la Base de conocimientos, documentación, información sobre licencias, números de soporte técnico, etc.; utilizar el chat en vivo, hacer preguntas a Community y aprender sobre consejos y trucos de otros miembros de Community.
P1-Crítico: < 2 h
P2-Alto: < 4 h
P3-Medio: < 12 h
P4-Informativo: < 24 h
Los contactos de soporte deben ser razonablemente competentes en el uso de la tecnología de la información, el software que han adquirido de Tenable y deben estar familiarizados con los recursos de los clientes que son monitoreados por medio del software. Los contactos de soporte deben hablar inglés y realizar las solicitudes de soporte en inglés. Los contactos de soporte deben proporcionar información razonablemente solicitada por Tenable con el fin de reproducir cualquier Error o resolver de otro modo una solicitud de soporte.
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